År 2014 råkade fotodelningstjänsten Snapchat i konflikt med hackare när företaget hävdade att det inte kände till några säkerhetsbrister. För att bevisa att sådana säkerhetsluckor fanns tog hackare 4,6 miljoner Snapchat-användares användarnamn och telefonnummer och gjorde dem tillgängliga på en offentlig webbplats. Även om webbplatsen omedelbart stängdes och Snapchat hävdar att de har uppdaterat säkerhetsåtgärderna efter detta lyfter incidenten flera viktiga frågor om sekretess på sociala medier – om företagen gör misstag, hur kan man som familj skydda sig själv?
Snapchat: Förklaring
Upplägget med Snapchat är enkelt: Ta en bild och skicka den till en vän. Bilden försvinner inom tio sekunder. Problemet? Det går att ta en skärmbild av en bild innan den försvinner eller till och med återställa den från en Android-enhet efter borttagning. I Snapchats egen sekretesspolicy står det dessutom att föräldrar inte ges tillgång till sina barns meddelanden. För att hitta vänner i appen kräver Snapchat att användarna anger och bekräftar sitt telefonnummer. Tillsammans med användarnamnen var detta grunden för den aktuella Snapchat-hackningen. Tack och lov finns det olika sätt att skydda ditt ID online, även från Snapchat.
Steg 1. Skaffa ett nytt mobiltelefonnummer
Om någon i din familjs telefonnummer publicerades i den aktuella hackerdatabasen ska du kontakta din mobiloperatör och be om ett nytt nummer. Om du nämner Snapchat-hackningen får du troligen sympati och du kanske kan få ett nytt nummer utan kostnad. Snapchat har även ändrat sina regler så att användare kan stänga av ”Hitta vänner”-funktionen, som kräver deras mobilnummer. För ökad säkerhet ska du se till att den här inställningen alltid är avstängd.
Steg 2. Byt lösenord
Det är alltid en bra idé att byta lösenord regelbundet – och ännu viktigare efter Snapchat-hackningen. Även om ingen i familjen har påverkats är det aldrig fel att förbättra din lösenordsstyrka. Vad är säkrast? Välj en serie ord som du kommer ihåg men som inte är relaterade. Tänk på det som en kort berättelse med flera viktiga ord. Alternativt kan du välja en uppsättning bokstäver, både versaler och gemener, siffror och symboler som inte går att gissa. Se bara till att du själv kommer ihåg lösenordet. Slutligen kan du fundera på om du vill ha ett lösenordshanteringsprogram som hjälper dig att hantera alla dina lösenord och samtidigt ge rätt krypteringsnivå.
Steg 3. Låt dig inte luras igen
Du kanske får ett telefonsamtal eller e-postmeddelande från någon som påstår sig arbeta för Snapchat – det gör de inte. Till att börja med finns det inga sociala medier som kontaktar dig via telefon, och trots att företagen ibland ber om feedback online efterfrågar de aldrig personlig information. Alla e-postmeddelanden som hävdar att ditt kontos säkerhet har äventyrats och kräver att du lämnar personlig information för att ”aktivera” det är lögn.
Steg 4. Välj rätt användarnamn
Användarnamn var en del av de data som publiceras av Snapchat-hackarna. I kombination med telefonnummer sätter detta personer som använder sitt riktiga namn – eller en del av det riktiga namnet – i riskzonen. Helst ska barnen välja användarnamn som inte har något att göra med deras riktiga namn, ålder och adress. Detta innebär att även i händelse av ett totalt säkerhetsintrång kan användarnamnen inte kopplas till riktiga människor.
Steg 5. Ta smarta bilder
Som nämndes ovan ska bilder på Snapchat försvinna för alltid, men det gör de inte. Det må vara osannolikt att en storskalig hackning, som den med publicering av telefonnummer och användarnamn, gräver fram varje bild som tagits med appen, men allt som krävs är att en skärmbild tas och skickas ut på webben för att den ska bli tillgänglig för alla. För att få bukt med detta problem måste föräldrar fastställa strikta riktlinjer för att ta och lägga upp bilder: Inget identifierbart, t.ex. skolans namn eller adress, och inga foton ska skickas till en vän som barnet inte känner i verkligheten. Anonymiteten skyddar familjen och fungerar vilseledande för dem som vill orsaka skada.
Internetsäkerhet för barn är nu i hög grad en diskussion om sociala medier. Snapchat är bara det senaste exemplet. Utöver de tips som nämns är det alltid en god idé för familjer att förlita sig på ansedd antivirusprogramvara som har lättanvända föräldrakontroller, även för mobila enheter. Snapchat-hackarna är ett bevis på att inga sociala medier är helt säkra, men med rätt grundarbete och mobila säkerhetslösningar kan familjer känna sig tryggare.
